X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 3 секунды)



 

Здравствуйте, гость (

| Вход | Регистрация )

Открыть тему
Тема закрыта
> За хостинг плачу разработчику сайта Альтграфик. 3 дня не работает сайт
Hellenn
Hellenn
Topic Starter сообщение 10.3.2011, 12:03; Ответить: Hellenn
Сообщение #1


Договор на хостинг у нащей организации с разработчиком сайта веб-студией Альтграфик.
Они арендуют сервер у ExtMedia.
Сайт новостной, по Google 3500 посещений в день, стоят рекламные блоки.
Сайт не работает 8 марта, 9 марта и до этого времени.
По телефону уже второй день отвечают, что через 2 часа, к вечеру, к обеду всё будет работать.
Посоветуйте, что делать с таким хостингом:
как добиться, чтобы сайт начал работать?
стоит ли после такой ситуации поменять хостера?
можно ли требовать компенсацию, нам придётся продлить работу рекламных блоков.
0
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Clever_hb
Clever_hb
сообщение 10.3.2011, 12:50; Ответить: Clever_hb
Сообщение #2


Если в договоре нет пункта по которому они возмещают убытки за простои, то ничего Вы не добьетесь. Через суд это делать не стоит.
Сейчас на рынке хостинг услуг конкуренция колоссальная, поэтому смело меняйте хостера. Хороших хостеров немного, но они есть. Советовать никого не буду почитайте серч.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Webmaster_hb
Webmaster_hb
сообщение 10.3.2011, 13:01; Ответить: Webmaster_hb
Сообщение #3


(Hellenn @ 10.3.2011, 14:03) *
Договор на хостинг у нащей организации с разработчиком сайта веб-студией Альтграфик.
Они арендуют сервер у ExtMedia.
Сайт новостной, по Google 3500 посещений в день, стоят рекламные блоки.
Сайт не работает 8 марта, 9 марта и до этого времени.
По телефону уже второй день отвечают, что через 2 часа, к вечеру, к обеду всё будет работать.
Посоветуйте, что делать с таким хостингом:
как добиться, чтобы сайт начал работать?
стоит ли после такой ситуации поменять хостера?
можно ли требовать компенсацию, нам придётся продлить работу рекламных блоков.

требовать компенсацию точно стоит, и сразу в письменном виде письмом
вот когда они ответят, тогда решайте, что делать дальше, может они пойдут вам на встречу и возместят убытки

ведь если эта проблема единственная и раньше не было, то менять хостера сразу не стоит

внимательно читайте договор на оказание таких услуг,
из опыта скажу, что никакой хостер не возьмёт на себя обязательства по возмещению убытков за счет их простоя, т.к. они обычно не соизмеримы с возможной прибылью сайта
поэтому в договорах указано, что они возместят стоимость хостинга за дни простоя, а не ваши убытки
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Hellenn
Hellenn
Topic Starter сообщение 10.3.2011, 13:39; Ответить: Hellenn
Сообщение #4


Сайт только что заработал. Итого простой 8 марта, 9 марта и 10 марта до 12,00.
Проблема не единственная.
сайт http://medvestnik.by/
Я сама работаю с html страницами, пользуясь языком разработчика для обращения к БД .
В ноябре увеличилась посещаемость сайта, я добавила дополнительные запросы к БД в шаблон страницы, добавили больше фотографий на страницы.
одновременно разработчик арендовал сервер и начал сам занимается его поддержкой (раньше всё лежало на ExtMedia).
При увеличении посещаемости выдается: Хостинг - ошибка 500.
Я не специалист в этих вопросах и не могу сказать, в чем причина ошибки. Разработчик говорит, что перегружена БД.

Сняла дополнительные запросы к БД с шаблона новостной страницы(убрала почти все запросы, только реклама, сама новость и один блок доп. новостей)

Разработчик отвечает, что переведет наш сайт на новую систему cms (модернизирована БД, добавлено индексирование), проблем не будет.
Проблема в том, что он переводит уже 1 год и 3 месяца на новую cms. была и предоплата, уже забрали.
Может ли быть какое-то решение, напр. другой тарифный план у другого хостера, чтобы без этих ошибок доработать, пока не сделаем новый сайт у другого разработчика.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Webmaster_hb
Webmaster_hb
сообщение 10.3.2011, 14:57; Ответить: Webmaster_hb
Сообщение #5


(Hellenn @ 10.3.2011, 15:39) *
Сайт только что заработал. Итого простой 8 марта, 9 марта и 10 марта до 12,00.
Проблема не единственная.
сайт http://medvestnik.by/
Я сама работаю с html страницами, пользуясь языком разработчика для обращения к БД .
В ноябре увеличилась посещаемость сайта, я добавила дополнительные запросы к БД в шаблон страницы, добавили больше фотографий на страницы.
одновременно разработчик арендовал сервер и начал сам занимается его поддержкой (раньше всё лежало на ExtMedia).
При увеличении посещаемости выдается: Хостинг - ошибка 500.
Я не специалист в этих вопросах и не могу сказать, в чем причина ошибки. Разработчик говорит, что перегружена БД.

Сняла дополнительные запросы к БД с шаблона новостной страницы(убрала почти все запросы, только реклама, сама новость и один блок доп. новостей)

Разработчик отвечает, что переведет наш сайт на новую систему cms (модернизирована БД, добавлено индексирование), проблем не будет.
Проблема в том, что он переводит уже 1 год и 3 месяца на новую cms. была и предоплата, уже забрали.
Может ли быть какое-то решение, напр. другой тарифный план у другого хостера, чтобы без этих ошибок доработать, пока не сделаем новый сайт у другого разработчика.


ну выхода у вас два, либо нанять специалиста, который найдет самые нагруженные запросы к базе данных и оптимизирует их, добавит кеширование
либо купить у того же хостинга или другого тарифный план, который позволяет справляться с вашей нагрузкой, но это как правило становится существенно дороже

p.s. если столько времени вас водят за нос, то не проще переплатить да получить то, что вам нужно на за 1 месяц ?
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
hosts
hosts
сообщение 12.3.2011, 17:19; Ответить: hosts
Сообщение #6


(Hellenn @ 10.3.2011, 15:39) *
Может ли быть какое-то решение, напр. другой тарифный план у другого хостера, чтобы без этих ошибок доработать, пока не сделаем новый сайт у другого разработчика.

Тут скорее дело не в хостере. Попробуйте с той же Экстмедией напрямую пообщаться. Они могут сориентировать по тому, какой тарифный план выдержит без проблем Вашу нагрузку (у них же есть данные по нагрузке, даже если не самые свежие).
Скорее всего это будет VPS (от 75т.р. в мес у Экстмедии) или выделенный сервер (от 615т.р. в мес у Экстмедии).
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
hosts
hosts
сообщение 12.3.2011, 21:48; Ответить: hosts
Сообщение #7


(Clever_hb @ 10.3.2011, 14:50) *
Сейчас на рынке хостинг услуг конкуренция колоссальная

Это не про Беларусь. А сайт за пределами Беларуси разместить в данном случае нельзя в соответствии с требованиями белорусского законодательства.

Замечание модератора:
Эта тема была закрыта автоматически ввиду отсутствия активности в ней на протяжении 100+ дней.
Если Вы считаете ее актуальной и хотите оставить сообщение, то воспользуйтесь кнопкой
или обратитесь к любому из модераторов.
Вернуться в начало страницы
 
Ответить с цитированием данного сообщения
Открыть тему
Тема закрыта
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0


Свернуть

> Похожие темы

  Тема Ответов Автор Просмотров Последний ответ
Открытая тема (нет новых ответов) Ваш сайт блокирует Роскомнадзор?
23 hollywooduk 5091 Вчера, 10:43
автор: hollywooduk
Горячая тема (нет новых ответов) Продвижение молодого сайта
30 maxmer 6362 26.3.2024, 21:49
автор: c4p1t4l15t
Открытая тема (нет новых ответов) SEO-текст на главной странице сайта и в категориях
5 boltuk 1352 26.3.2024, 21:43
автор: c4p1t4l15t
Открытая тема (нет новых ответов) Тысячи ботовых переходов на сайт
18 Suagaring 4536 26.3.2024, 21:42
автор: c4p1t4l15t
Горячая тема (нет новых ответов) Услуги хостинг, аренда серверов США, Нидерланды, РФ | RICHHost
108 RICHHost 65909 26.3.2024, 5:23
автор: RICHHost


 



RSS Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 16:45
Дизайн