Meedget.ru это набор интерактивных форм, генерирующих заказы.
[img]http://solvintech.ru/images/search.png[/img]

Анализируя звонки клиентов многих сфер торговли и услуг мы получили основные критерии, которые влияют на конверсию посетителей в покупателей.
В результате выделили информацию, которую необходимо добавить на сайт для увеличения конверсии.

Доверие

Попадая впервые на сайт, посетители в первую очередь стараются понять реальная ли это компания и можно ли ей доверять. Именно безопасность, а не цена оказалась основным фактором для принятия решения новыми клиентами. Лишь после того, как человек убеждался, что это реальная компания, пользователь переходил к поиску цен.

Реальность компании подтверждают изображениями, доказывающими, что бизнес настоящий. Это могут быть:

• фотографии готовых работ;
• Лицензии и сертификаты;
• Отзывы других клиентов;
• Фотографии с места ведения бизнеса: офиса, складов и обслуживающего персонала.

Примеры с zakazdomov.ru:

[img]http://solvintech.ru/images/screen4_works.png[/img]

Интригующая информативность

Важно соблюдать баланс качества и количества подаваемой информации на ресурсе. Безусловно, необходимо, чтобы посадочная страница отвечала на большинство вопросов посетителя.

Но нельзя давать посетителю основания думать, что он узнал всё, что необходимо. Ведь в большинстве случаев, отличие среди конкурентов минимальны и разрешить посетителю уйти сравнивать условия с конкурентами равнозначно его потере.

Самое главное, что ищет любой потенциальный клиент - цены

Поэтому надо предоставить посетителю удобный прайс и при этом предложить ему инструмент коммуникации полученного прайса. Тут наиболее эффективным решением становится калькулятор.

Эксперименты на тестируемых сайтах доказали, что наличие на сайте сложного калькулятора, который выдает близкий к реальности расчет, повышает конверсию гораздо хуже чем имитатор калькулятора, который задает клиенту основные 3-4 вопроса и дальше предлагает ввести номер телефона для получения результатов расчета.

Пример с сайта по вывозу мусора:

[img]http://solvintech.ru/images/screen5_musor.png[/img]

Для любого бизнеса важен непосредственный контакт с посетителем в минимальные сроки. Ведь что делает большинство клиентов, получив конкретное ценовое предложение? Начинает сравнивать цену с конкурентами.
Поэтому «псевдо-калькулятор», дающий лиды, показал конверсию выше настоящих расчетов.

Именно такой вид калькулятора даёт наибольший прирост в числе заказов. В некоторых случаях увеличение месячной прибыли достигало 25%. Ведь данная форма калькулятора - набор вопросов, которые клиенты задают по телефону наиболее часто.
В итоге использования «псевдо-калькулятора» менеджеры получают заявки с заполненной первичной информацией.

Аккумулируем знания

Протестировав на многих сайтах различные интерактивные и информационные элементы мы выделили базовые группы информации, дающей максимальный эффект после размещения на сайтах:

1. Повышение доверия

• Портфолио и примеры работ;
• Официальные документы (сертификаты, дипломы и лицензии);
• Отзывы клиентов;

2. Повышение конверсии:

• Цены и расчёт на калькуляторе;
• Заметная форма контактов;
• Спецпредложения.

Перечисленные пункты мы собрали в единый интерактивный виджет, который и показал наилучший результат для повышения конверсии:

Пример виджета на сайте по вскрытию замков
[img]http://solvintech.ru/images/screen6_widget.png[/img]

Анализируем эффект

Тепловые карты из Яндекс.Метрики подтвердили, что установленные блоки виджета содержат важную для любого посетителя информацию. Они стали самым кликабельным элементом сайта.

[img]http://solvintech.ru/images/screen7_doma.png[/img]

[img]http://solvintech.ru/images/screen8_zamki.png[/img]

Максимальный эффект на рост продаж везде о калькулятор без итоговых расчетов, а просто несколько вопросов, разбитых по шагам с имитацией расчёта в конце.

Получив 3-4 ответа на самые главные вопросы потенциального клиента, менеджер уже по телефону может сказать приблизительную стоимость и во время звонка скорректировать стоимость исходя из требований клиента.

Результаты
Все сайты без исключения показали прирост заказов. Анализ проводился в течении одной недели для исключения сезонных колебаний.

Обратите внимание, что мы не отнимаем заказы у классических каналов. Телефонных звонков меньше не становится. Зато мы захватываем внимание посетителей, которые ушли бы так и не позвонив.
[img]http://solvintech.ru/images/screen9_1.png[/img]

[img]http://solvintech.ru/images/screen9_2.png[/img]

И самое главное

Запущен открытый бета-тест этого пока что бесплатного сервиса -meedget.ru, который позволяет внедрить всё перечисленное на любой сайт за несколько минут.

[img]http://solvintech.ru/images/search.png[/img]

Meedget позволяет быстро и просто добавить на сайт важные разделы, отвечающие на главные вопросы посетителей. Это делает сайт более информативным и интерактивным, повышая конверсию:

• Калькулятор;
• Форма он-лайн заказа;
• Фото работ;
• Отзывы клиентов.

Сейчас идёт бета-тестирование сервиса и можно попробовать повысить свою конверсию бесплатно